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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Den Livestream des Jahresauftaktes der Sparkasse Emsland am 21. Februar 2022 können Sie nur mit entsprechender Berechtigung und Betriebszugehörigkeit sehen. Die  Zugangsdaten haben Sie in den vergangenen Tagen an Ihre persönliche Sparkassen E-Mail-Adresse zugeschickt bekommen.

 

+++EMPFEHLUNG: VPN AUSSCHALTEN+++

Wir empfehlen Ihnen, Ihre VPN-Verbindung zum Sparkassen-Netzwerk für die Zeit des Livestream zu beenden, um eine flüssige Übertragung des Streams zu erhalten.

 

Was ist ein Livestream?

Als Livestream, zu Deutsch Echtzeitübertragung, bezeichnet man ein Medienangebot, das in Echtzeit über das Internet bereitgestellt wird. Das bedeutet, der jeweilige Vortrag/die Konferenz wird mit professioneller Ausrüstung gefilmt und Sie erhalten Bild und Ton über das Internet geliefert. Damit können Sie den jeweilige Vortrag/die Konferenz genießen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

 

Welche Voraussetzungen gibt es, damit ich den Livestream anschauen kann?

Sie brauchen ein Gerät wie z.B. einen PC/Mac, ein Tablet, ein Handy/Smartphone, ein Smart-TV o. ä. mit Internetverbindung sowie einen installierten Browser wie zum Beispiel Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome oder Apple Safari. Sie sollten darauf achten, dass der Browser in der aktuellen Version installiert ist und dass die Einstellungen der Firewall die Wiedergabe des Streaming-Angebots nicht blockiert.

 

Wo gebe ich die Livestream-Adresse ein?

Die Adresse unseres Streams https://sparkasse-emsland.live geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers ein. Die Adresszeile ist nicht identisch mit dem Suche-Feld von Google, sondern befindet sich üblicherweise am oberen Bildschirmrand.

Die bereits sichtbare Adresse in der Adresszeile, die normalerweise mit https:// beginnt, löschen Sie. Stattdessen geben Sie unsere Livestream-Adresse ein:

https://sparkasse-emsland.live

 

 

Kann ich vor dem Jahresauftakt meine Verbindung testen?

Sie können Sich bereits ab Erhalt der Zugangsdaten einloggen und die die Verbindung testen. Am Tag des Jahresauftaktes (21. Februar 2022) ab ca. 17:45 Uhr können Sie die Bild- und Tonübertragung testen. Ab 18:00 Uhr öffnet die Liveübertragung und der Jahresauftakt beginnt.

 

Was mache ich, wenn das Bild ruckelt oder die Übertragung aussetzt?

Während des Livestreams finden Sie im Streaming-Fenster, in der Regel unten rechts, ein Zahnrad-Symbol. Wenn Sie darauf mit der linken Maustaste klicken, erhalten Sie die Option, die Qualität der gestreamten Daten zu verändern und an die Leistungsfähigkeit Ihrer Internetverbindung anzupassen. Je geringer die Qualität (also die gewählte Zahl), desto weniger Probleme gibt es bei der Übertragung der Daten.

Im Falle eines technischen Problems bei der Sendung des Streams, werden wir darüber umgehend informieren und den Fehler so schnell wie möglich beheben.

 

Wie kann ich den Jahresauftakt z.B. auf meinem Fernseher sehen?

Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Den Jahresauftakt auf einem Computer mit HDMI-Ausgang streamen und den Fernseher als weiteren Bildschirm per HDMI-Kabel verbinden.

Den Jahresauftakt auf einem Tablet oder Smartphone streamen und den Bildschirm über eine entsprechende App auf ein Smart-TV übertragen, sofern das Smart-TV mit dem gleichen Heimnetzwerk verbunden ist und über das Netzwerk eine Bildübertragung akzeptiert.

Den Jahresauftakt über den internen Browser des Smart-TV streamen, sofern das Gerät an das Internet angeschlossen ist.

Den Jahresauftakt über USB-Zusatzgeräte wie bspw. ein „Fire-TV-Stick“, “Chromecast” oder „Apple AirPlay“ streamen und auf einem angeschlossenen TV-Gerät anschauen. Dies unterstützt unser Player – Dazu einfach unten rechts auf das entsprechende Symbol klicken und ihr Gerät im lokalen Netzwerk auswählen.

 

Gibt es einen techn. Support, falls etwas bei mir nicht funktioniert?

Ja. im Notfall können Sie uns per E-Mail oder per Telefon wie folgt erreichen: